最近這幾年，我常懷著行萬裏路，長無窮見識的古訓，以及從另壹個角度來充實自己人生經驗之願望，曾數次隨當地旅行社組織的旅行團，去過北美壹些旅遊勝地。但幾乎每次都有入寶山而空手還之憾，有時甚至更是乘興而去敗興而歸。

                                                        

相信大多數喜歡旅行的人都同我壹樣，希望每次旅行都能有所收獲，不管是人文的，還是風光的，或者別的，有收獲就值，就給人以不虛此行之愉快。因此，每次出行，我都懷著壹絲僥幸，希望自己除了能從旖旎迷人的風光中得到享受外，在那氣象萬千的大自然或歷史遺址中自我陶醉外，而我更希望的還是能從導遊那裏了解到每經壹處旅遊之地的風土人情或奇聞軼事。可是，回溯數次的所謂隨團旅行，我的最後這壹個並不奢侈的願望基本未得到滿足。推咎起來，我想，我們的導遊，是他們的職業水平與我想象的專業水準還有壹定的差距。我以為，從總體上講，我們的導遊，他們不是水平稍欠火候，就是見識不夠豐富，而最令人不悅的是他們缺乏熱情，缺乏視遊客為顧客的基本職業素質。我有時甚至有這樣的感覺，即他們常在道上行，對什麼都司空見慣，見什麼都不以為然，天天穿梭其間，對什麼都麻木不仁了。總之，我壹直沒碰到那種上知天文，下知地理，博古通今的博才，將我們參觀之地講得引人入勝，令人流連忘返，樂不思歸，只嘆相見恨晚。更不要說有那種急旅客所急，想旅客所想，兼有熱情周到，幽默機警。通常，遊客坐了幾天的汽車，卻沒有溫馨的氣氛，沒有歡聲笑語，大家各不相識，形同路人，或冷若冰霜，究其原因，是導遊沒將其聰明才智真正發揮出來。

 

回想1986年暑假，我曾在國內某國際旅行社當業余導遊，跟壹個專業導遊實習。我親眼看見，親耳聽到，親身感受到其博學與熱情。從此以後，在我的心目中，那位導遊就是楷模，並壹直期望能在今後的導遊工作中身體力行，可惜，我此生做導遊的夢想似乎不容易實現，於是，我就希望，理想而完美的導遊就應該是博學多才，熱情洋溢，盡於本職等。

 

1998年，我們全家曾暢遊夏威夷，陪我們遊覽的是壹個來自檀島的年輕小生。在那次旅行中，我多多少少享受到了較為理想的導遊服務。為了讓來自世界各地臨時拼湊起來的遊客有壹種溫馨舒適的感覺，他風趣幽默，從不冷場，邊駕駛著汽車，邊介紹夏威夷的風土人情，什麼陳芝麻，爛西瓜，經他伶俐的口齒壹包裝，就變得那麼有滋有味，令人回味無窮。好多年過去了，我至今還時常回憶那段旅遊及其見聞，真是記憶猶新。

 

1999年的海南之行，那次的導遊是壹位小姐，二十出頭，系海南人，她風趣幽默，熱情周到，雖不是見多識廣，學富五車，但她傾其所有，把海南的風土人情，地理狀況等等，講解得透透徹徹，最可貴的是，導遊小姐以她那顆熱忱的心，把十幾個來自不同地方的遊客凝聚在壹起，大家象壹個集體，親如壹家，車上歡聲笑語，車下互相幫助，經過七天的旅遊，大家還成為朋友，幾年過去，還互相惦念，時有電話聯系。

 

我以為，從某種意義來將，讀書萬卷，不如行萬裏路；因為耳聽為虛，眼見才為實。而要實現這壹目標，我們的導遊講解十分重要。壹個好的導遊，首先要熱愛自己的本職工作，心裏要裝著遊客第壹的宗旨，既要讓遊客的錢沒白花，不枉此行，又要讓他們對所遊之處的歷史，地理，文化等等有所了解，另外，導遊還要使遊客在長途旅行中不要感到寂寞難忍，要充分調動所有遊客的積極性，讓他們在歡聲笑語中，在親如壹家的氣氛中愉快地旅行。

導遊的責任，不僅僅是把遊客帶到某地，收取門票，又把他們從這裏領到那裏，壹個不落下就萬事大吉。導遊，既是旅遊團的核心，管全體旅遊者的吃住行，又是遊客的老師，能夠教給遊客知識，導遊是遊客的朋友，導遊是粘合劑，導遊是調劑品，導遊是演員，導遊是……

 

導遊：任重而道遠。