中国制造 ● 谢盛友
每年春季纽伦堡举行国际玩具博览会,来自中国的参展者特别多,这说明中国的经济发展了,特别是在玩具这个行业,似乎全世界没有一个国家能与中国比美,不信你到德国的大小商店看一看,几乎所有的玩具都来自中国,清一色的“Made in China”,这是我们旅居海外侨胞的自豪。
让我们纽伦堡一带的餐馆老板更加感到高兴的是,每年博览会期间,国内同胞每天晚上蜂拥而上,有排队等位置的,有找老板老相识聊天的,热闹非凡,苦中有乐。难怪,每年这时候,中餐馆老板个个笑开颜。
“小姐,你干吗不来给我斟茶?”国内大款发话。 “怎么搞的,你们上菜为什么这样慢,一点做生意的规矩都没有!” 跑堂小姐跟我反映如上情况。同胞批评同胞,没什么,我心里这样想。但是,以往来参展的同胞没这样的德行,我心里又这样想。是否国内现在的世道变了,凡是上馆子都要有小姐陪吃陪喝。
世道是有点变了,同胞点菜不多,而免费茶水的要求越来越多,这就算了,家乡人上门,谁不给口水喝。糟糕的是,如今的同胞用餐过后,桌布十分肮脏,加再多的的漂白粉也洗不干净。这回更糟糕的是,那位大款同胞,不知道中哪门邪,抽完大中华,烟头不入烟灰缸,而是将之往地毯上扔,而且用脚踩,使得地毯出现一个不大不小的黑洞。
客人走了,地毯上的那个黑洞还在,至今我每次看到它时,就想起中国制造的玩具,想起中国制造的同胞,也就是我那位伟大的客人。
联合国教科文组织委托我为留德学人举办“回国就业研讨会”,我邀请魏嶷教授来做报告,谈谈国内的政治经济和人才市场方面的情况,好友魏嶷在同济大学任中德学院院长,在国内也替多家企业担任顾问。到法兰克福机场接他,我急迫想知道国内的大事,他急迫要给我讲述飞机上的所见所闻。 六个温州商人,西装蛮笔挺,样子也文质彬彬,表面一看个个为大经理人才。他们问魏嶷:“魏教授,您是德国通,您说我们要打开德国市场,这次六个人,带十万美金,够用吗?” “你们想怎么的用法?”魏嶷问。 几乎六个人同时回答,他们准备用这些钱请客,先把德方的科长打败,再把德方的处长打败,最后把德方的厂长打败,剩下的一点钱,给具体办事的德方办事员买礼物,安抚安抚他们。
魏嶷跟我讲了上述故事,听后我感到震撼。因为被打败的不是德方的科长、处长、厂长,很可能是温州商人自己。 “Andere Laender, andere Sitten ”(入乡随俗,入国问禁 )在国内,上馆子叫小姐斟茶、陪吃陪喝,甚至陪睡觉,对于大款爷可能是十分正常的。往地毯上扔烟头可能是大款爷摆阔的一种表现,反正他们有的是钱,赔你新地毯就是了。用钱公关 (攻关 )并非中国独创,东方有,西方也有。只要有人的地方,就有贿赂,就有腐败,不然怎么会有科尔献金丑闻,怎么会有克林顿特赦风波,贪钱的人最贪命。命是用一串自由珠子串起来的,一整条珠子就是命的全部,自由的时间过了一段,珠子就脱落一个,也可以这样说,命是由人生的自由时间组成的。接受贿赂的人,他第一个反应不是对方事业的成败,而是更多考虑自己自由时间的得与失。也就是根基这个原则,科尔对贿赂者名单守口如瓶,也就是根基这个原则,人家大款才敢给科尔贿赂。
任何接受贿赂者都会分析利益和义务,当他接受贿赂所招来的风险大于他获得这笔贿赂利益时,他宁肯放弃这个利益。中国制造的公关方式之所以在中国有效,是因为中国人自己了解中国人的文化,接受贿赂的中国人能够用自己的知识判断,对方之贿赂将带来什么样的风险,一旦他接受了,他相信他自己有能力化解这风险。中国制造的公关方式在德国行不通,是因为德国人不了解中国文化,他们无法判断,这种公关方式所带来的风险和利益。
同样中国制造的摆阔方式在德国也无法让人理解,留下的,只是那个地毯上的黑洞。 写于1998 年 6月, 修改于 2007 年12月
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